AIにとって重要な学習データ。
しかしながらどの部分をAIのデータに担わせるべきか企業ごとに判断が求められ、さらには学習データの作りこみによってAI活用の将来は左右されます。
AI-Bridでは1問1答型と文書検索型AIが1つになっているため従来のチャットボット導入の課題である、"QAデータを作成をしなくても"ドキュメントをAIに学習させるだけで始められる新しいAIソリューションです。
AI-Brid でできること
QAデータ作成なし
お客様の課題であるQAデータがなくても利用開始することができます。
様々なデータソースの利用
PDF・Word・Excel・Powerpoint・textをそのまま投入できます。
メンテナンス時間短縮
初期学習～追加学習までのすべてを請負い可能
専任のコンサルティング社員に任せられる！
導入シーン・事例
コールセンターオペレーター支援
FAQおよび資材の全データに対し網羅的にデータ探索を行う為回答候補を確度高くピックアップ。数百ページにわたるマニュアルや数万のドキュメント等から必要な資料を探します。
ホームページ問合せ
問合せに関する回答情報等が一度に得られる為、自己解決できる確度が高まるだけでなく、問合せ対応の負荷軽減が見込め、更に利用者満足度の向上が見込めます。
AI-Brid活用サイクル
質問内容の網羅性が大きく向上するだけでなく、使うほどに回答精度も向上！
セキュリティー
AI-Bridは、企業の大切な情報(QA、利用者情報)を守るため、万全のセキュリティーを確保しております。社外向けに利用者画面を公開する場合は、社外向けと社内向けのサーバーを物理的に分けて強固なセキュリティを確保しています。
利用者画面イメージ
1問1答型AI
よくある問合せをQAデータとして学習することで質問回答候補にAIが回答します。
文書検索型AI
頻度の低い問合せはマニュアルとしてデータのまま学習させ、ログは新たなQAデータのニーズ調査にご活用いただけます。
文書検索オプション機能
文書検索画面で検索したPDFファイルからも利用者のフィードバック評価をしていただくことが可能です。
- PDFの検索箇所をハイライト
- PDFデータ上で、検索結果のフィードバック
- 資料にないデータの付与
- 教師データによる検索結果調整
AI-Brid オプションサービス
AI初期学習・AI育成代行サービス
AIに必要な学習データの準備・初期学習(回答精度7割～9割)を木村情報技術の専門社員が行います。
データをまとめたり、AI専門のノウハウを
学習することに時間を要していた。
AI導入時の手間を大幅に短縮し、
短期間で質の高いAIの育成が可能！
追加学習代行サービス
利用者の評価(good,bad,コメント)を元にQAデータを木村情報技術が追加学習。正答率の向上を図ります。
業務と並行して膨大なログを確認し、
AIのチューニング作業時間を要していた。
膨大なログからAI
チューニング時の手間を削減し、
質の高いAIの提供を担保します！